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“常青e路 幸福夕阳”助力老年人运用智能技术 重庆市公共图书馆在行动


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老年人们进行实践操作

立题

根据重庆市统计局发布的最新数据,我市总人口3124万人,65周岁及以上人口467万人,占比达14.9%。而国家统计局发布的最新数据显示,全国总人口140005万人,65周岁及以上人口17603万人,占比达12.6%。相对全国,重庆市人口老龄化程度更高。可以预见到的是,随着我国经济、社会进一步发展和人口平均寿命的提升,“十四五”期间,我们将从轻度老龄化迈入中度老龄化,老龄群体的生活,需要政府、社会的关心。而在信息化高度发达的当下社会,老龄群体的衣、食、住、行,无不与数字技术发生联系,而便捷的数字技术在老年群体面前划出一道“数字鸿沟”,使老年人运用智能技术困难成为一个突出的问题。

破题

2020年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知(国办发〔2020〕45号),从七个方面提出了二十项主要任务,包括:做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、便利老年人日常交通出行、便利老年人日常就医、便利老年人日常消费、便利老年人文体活动、

便利老年人办事服务、便利老年人使用智能化产品和服务应用。

通知体现了党和政府对老龄群体的深切关怀,目的是推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好地共享信息化社会的发展成果。


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2019年第四期“常青e路 幸福夕阳”老年人数字阅读培训学员集体照

解题

“老吾老以及人之老”的美德世代相传,国办的通知近在眼前,帮助老年人更好融入当下的数字化、智能化社会,成为了各级政府机关、社会机构义不容辞的使命。

“聚焦老年人日常生活涉及的高频事项,有效解决老年人在享受公共文化服务过程中使用智能技术遇到的困难”是重庆市文化和旅游委员会对系统内各级单位的工作要求。2020年疫情期间,市文化旅游委免费给委属公共文化服务单位安装疫情防控及测温设备,并要求各单位特别做好老龄群体的使用引导,为没有智能手机的老龄读者预留手动测温登记通道,体现了对老龄群体的特别关爱。

在市文化旅游委的引领下,重庆图书馆根植老龄读者数字化阅读需求,科学谋划,从2018年2月开始,重庆图书馆策划、举办“常青e路 幸福夕阳”——老年人数字阅读系列培训,以“消除数字鸿沟,让老龄读者享受数字阅读、融入数字生活”为目标,以数字技术在日常生活中的应用、数字阅读为主要内容,带领全市43家公共图书馆、联合社会机构共同举办。培训以接力的方式开展,由接力图书馆承担培训选题、课件制作、宣传材料设计,各参与单位共享资源,统一开展培训。三年以来,共举办12期共计910场培训,累计培训老龄读者89259人次,打造了品牌,有了影响力,实际解决老年人运用智能技术的困难。

2018年第四期培训,学员下载旅行软件(2018年第4期)_副本.jpg

    老年人使用智能手机扫描二维码

在长期的实践过程中,“常青e路”系列培训形成了“公益免费”“全市联动”“长效开展”“社会合作”“内容实用”“宣传广泛”六大特点。在培训方式上,注重贴近老年人日常生活和实际操作。在培训内容上,涵盖了交通出行、挂号就医、消费购物、手机摄影、数字阅读,充分考虑了老年人日常生活需求,还从老年人的切身利益出发开展了“防网络诈骗”主题培训。2020年初新冠病毒肺炎疫情期间,重庆图书馆为配合全市疫情防控工作,在复工阶段,利用“常青e路 幸福夕阳”——老年人数字阅读系列培训形成的培训网络,推出“渝康码读者线上申领培训”,通过“两微一端”及新闻媒体宣传报道,让5.9万余重庆市民知道“渝康码”,有效推动了“渝康码”在市民中的使用。

各区县公共图书馆开展的培训也各具特色。渝中区图书馆早在2011年就开展了老年人电脑培训,在2016年增加了智能手机培训内容,已经形成了培训品牌、累积了服务口碑;沙坪坝区、巴南区等图书馆采取线上+线下相结合的方式开展培训,互为补充;渝北区、江北区、大渡口区、北碚区、铜梁区、忠县、彭水县等图书馆深入社区、街道开展分级、分散培训,有效扩展了培训覆盖面;巫山县、巫溪县图书馆与退休教师协会、养老院等社会机构合作,共同开展培训,进一步扩大了培训的影响力。

系列培训开展三年以来,重庆市各级公共图书馆收到了老年朋友们持续的反馈、广泛的好评。家住沙坪坝的老人韩最纯虽已是84岁高龄,仍然坚持到重庆图书馆学习,并且一期也没落下;家住南岸但依然每期坚持到重庆图书馆来学习的杨德芳表示学习到了很多新知识,拉近了跟年轻人的距离,再远也不嫌麻烦;家住渝中区的文艺在学到新知识的同时也有所思考:如何选择经济实惠的酒店预订?对于T3出行、曹操专车应该怎么操作?重庆市巴南区惠民街道的周阿姨和她的老姐妹们一直都是巴南区图书馆“常青e路”培训活动的忠实粉丝,通过培训她不仅可以用手机与在宁波打工的儿女微信视频通话,还可以帮助小孙女在微信上完成每天的打卡作业了;在沙坪坝区图书馆进行学习的陈大明说:“现在我还会用手机交党费,真是方便快捷!”在渝北区龙山街道花园新村社区学习的补云龙老人说道:“这期讲的这个手机网上挂号,免去了我们老年人在医院漫长的排队等待时间,真是太便利了。”不仅是老人,组织培训的图书馆工作人员也切实感受到老年人通过手机培训的改变,从最初的现场报名、电话预约,到后来的微信小程序线上报名,老年人通过手机培训,做到了学以致用,真正从认识手机、到熟悉手机再到玩转手机。

“莫道桑榆晚,为霞尚满天”!中国人口老龄化不可避免,老龄是每个人必然经历的阶段,在全社会的关心、支持下,老龄群体定然能实现“老有所乐、老有所为”。公共图书馆担负着公民社会教育的使命,关注老年群体,服务老龄群体,以数字阅读推广的方式促进老有所学、老有所为,与各级、各类社会机构携手,共同营造为老、助老、爱老、敬老的社会环境,是公共图书馆的责任与担当。老龄群体身后,是逐渐向善的智能技术应用环境,更是逐渐向好的公共数字文化服务环境!



2021-02-26 by 重庆图书馆
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